जनशिकायतों का समयबद्ध तरीके से त्वरित गुणवत्ता पूर्वक निस्तारण के सख्त निर्देश-जिलाधिकारी

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लखनऊ। जिलाधिकारी सूर्य पाल गंगवार ने बताया कि जनपद की पांचों तहसीलों में सम्पूर्ण समाधान दिवस आयोजित किये गये। जिलाधिकारी ने कहा कि जनसामान्य की शिकायतों का स्थानीय स्तर पर समाधान किया जाना सरकार की प्राथमिकता है जिसके क्रम में तहसील व थानों में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया जाता है। इसमें स्थानीय नागरिक उपस्थित होकर अपनी समस्याओं का समाधान करा सकते है। जिलाधिकारी ने कहा कि सभी अधिकारी जनता की इन शिकायतों का निस्तारण त्वरित एवं समयबद्ध तरीके से एक सप्ताह में करना सुनिश्चित करें। उन्होने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में यदि कोई समस्या है तो उसका कारण स्पष्ट करते हुए अवगत कराना सुनिश्चित किया जाये। उन्होंने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का वरिष्ठ अधिकारी मौके पर जाकर जांच कर गुणवत्तापूर्वक निस्तारण करायें और यदि संज्ञान में आया कि निस्तारण की गुणवत्ता से शिकायत कर्ता संतुष्ट नही है या निस्तारण में लापरवाही बरती गयी है तो सम्बन्धित के विरूद्ध दण्डात्मक कार्यवाही की जायेगी।


सूर्य पाल गंगवार ने बताया कि तहसील मोहनलालगंज में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 176 प्रकरण प्राप्त हुये, जिसमें से 39 प्रकरणों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। शेष प्रकरणों को निस्तारण हेतु सम्बन्धित विभागों को इस निर्देश के साथ उपलब्ध करा दिये गये कि उनका निस्तारण एक सप्ताह में सुनिश्चित करा दिया जायें।समाधान दिवस के दौरान 70 वर्षीय वृद्धा श्रीमती मैका द्वारा ज़िलाधिकारी से उनकी भूमि ग्राम भद्दी खेड़ा मजरा में गाटा संख्या 28 पर उनकी पुत्री व दमाद द्वारा अवैध कब्जा किये जाने सम्बंधित शिकायत की गई। ज़िलाधिकारी द्वारा शिकायत का त्वरित संज्ञान लेते हुए तहसीलदार मोहनलालगंज को निर्देश दिए कि शिकायतकर्ता की भूमि की तत्काल पैमाईश कराकर 15 दिन के भीतर बेदखली की कार्यवाही करना सुनिश्चित की जाए। ज़िलाधिकारी द्वारा श्रीमती मैका की शिकायत का संज्ञान लेते हुए, तत्काल उक्त भूमि की पैमाईश कराकर 15 दिनों के भीतर बेदखली का वाद निस्तारित करने के दिये निर्देश ज़िलाधिकारी द्वारा बताया गया कि आज के सम्पूर्ण समाधान दिवसो में तहसील सदर में 46 में से 9 प्रकरण का निस्तारण प्रकरण, तहसील मलिहाबाद में 36 में से 6 प्रकरण का निस्तारण, तहसील बी0के0टी0 में 109 में से 18 प्रकरण का निस्तारण, तहसील मोहनलालगंज में 176 में से 39 प्रकरण का निस्तारण तथा तहसील सरोजनीनगर में 77 में से 11 प्रकरण का निस्तारण मौके पर किया गया। शेष प्रकरणों को समयबद्ध निस्तारण हेतु सम्बन्धित विभागों को उपलब्ध करा दिये गये। आज के सम्पूर्ण समाधान दिवस में पुलिस 71, राजस्व एवं पुलिस संयुक्त 7, राजस्व 232, विकास 50, नगर निगम 04, शिक्षा 01, समाज कल्याण 9, चिकित्सा 01 तथा अन्य 69 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए है।


समाधान दिवस के पश्चात ज़िलाधिकारी द्वारा समस्त कानूनगो व लेखपालो के साथ संवाद किया गया। ज़िलाधिकारी द्वारा लेखपालो को निर्देश दिए गए कि वह अपने अपने गांवो में भृमणशील रहे, ग्रामवासियो से संवाद करे, उनकी समस्याओं को सुनकर उनका निस्तारण करे। सभी लेखपाल अपने अपने ग्राम के एक-एक किसान का डेटा अपने पास रखे। उक्त के अतिरिक्त सभी लेखपाल अपने अपने ग्रामो में एक दिन बैठना सुनिश्चित करे। स्वयं ग्रामवार बैठने का रोस्टर बनाकर तहसीलदार को उपलब्ध कराए और रोस्टर में नियत दिन पर ग्राम में उपस्थित हो कर ग्रामवासियो की समस्याओं का निस्तारण करे। ज़िलाधिकारी द्वारा तहसीलदार मोहनलालगंज को निर्देश दिए गए की धारा 24 के जितने भी वाद लम्बित है उसके लिए नायब तहसीलदारो की एक टीम बनाकर प्राथमिकता पर निस्तारण सुनिश्चित कराया जाए। इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी रिया केजरीवाल, ए0सी0पी0 मोहनलालगंज, तहसीलदार मोहनलालगंज, ज़िला विकास अधिकारी, पुलिस, समाज कल्याण सहित विभिन्न स्तरों के अधिकारी/कर्मचारीगण उपस्थित रहे।