अयोध्या। जिलाधिकारी अनुज कुमार झा ने आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के समयवद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित न कराने वाले अधिकारियों पर कार्यवाही की।जिलाधिकारी ने सभी विभागों के अधिकारियों को आइजीआरएस पोर्टल की नियमित मॉनिटरिंग कर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं समयवद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। जिलाधिकारी अनुज कुमार झा ने बताया कि आई0जी0आर0एस0 पोर्टल पर मुख्यमंत्री, जिलाधिकारी, भारत सरकार, पी0जी0 पोर्टल, सम्पूर्ण समाधान दिवस आनलाइन, शासन/परिषद/निदेशालय, उपमुख्यमंत्री/मंत्री, एण्टी भू-माफिया, मण्डलायुक्त/डीआईजी, मुख्य सचिव, आर्थिक मदद योजना, महिला हेल्प डेस्क, सीएम हेल्पलाइन, मेनसाइड, आनलाइन प्रथम स्तर, सीएससी/लोकवाणी, सीएम हेल्पलाइन के प्रथम स्तर, द्वितीय स्तर, तृतीय स्तर एवं चतुर्थ स्तर के सन्दर्भ प्रदर्शित होते है। जिनका सम्बंधित विभाग के अधिकारियों द्वारा समयबद्व एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित कराया जाता है। किन्तु कुछ अधिकारियों द्वारा पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का समयबद्व/गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित कराने हेतु आईजीआरएस पटल प्रभारी द्वारा आईजीआरएस के व्हाटसएप् गु्रप, डिस्ट्रिक्ट एडमिन गु्रप के साथ ही दूरभाष पर बताये जाने के बाद भी शिकायतों का समयबद्व एवं गुणवत्तापूर्वक निस्तारण नही कराये जाने और शिकायतों के डिफाल्टर होने के साथ शिकायतों के गुणवत्ता पर स्टार ना होने पर वह सी श्रेणी में चले जाते हैं।
जिलाधिकारी ने आइजीआरएस पोर्टल पर अधिशासी अभियंता विद्युत मिल्कीपुर के स्तर पर प्राप्त शिकायतों की गुणवत्तापरक तथा समयवद्ध निस्तारण सुनिश्चित न करने के कारण बड़ी संख्या में शिकायतों के डिफाल्टर होने तथा सी श्रेणी में जाने पर अम्बरीश शुक्ला अधिशाषी अभियन्ता विद्युत मिल्कीपुर को विशेष प्रतिकूल प्रविष्टि प्रदान की। इसी के साथ ही रामशंकर मौर्या अधिशाषी अभियन्ता विद्युत रूदौली, शीतला प्रसाद सिंह जिला पंचायत राज अधिकारी, महेन्द्र प्रताप अधिशाषी अभियन्ता जल निगम, के0डी0 शर्मा उपजिलाधिकारी बीकापुर, दिग्विजय प्रताप सिंह उपजिलाधिकारी मिल्कीपुर, रमाशंकर यादव अधिशाषी अभियन्ता प्रान्तीय खण्ड लो0नि0वि0 को भी पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित न कराने पर कारण बताओ नोटिस जारी की।
जिलाधिकारी ने मुख्य चिकित्सा अधिकारी डा0 अजय राजा को पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापरक व समयबद्व निस्तारण न सुनिश्चित कराने से सन्दर्भो के डिफाल्टर श्रेणी में जाने सम्बंधी अधिकारी/कर्मचारी का उत्तरदायित्व निर्धारित करते हुये समस्त सन्दर्भो का गुणवत्तापरक निस्तारण सुनिश्चित कराने के साथ ही साथ आईजीआरएस पोर्टल को नियमित मानीटरिंग करने हेतु नोडल अधिकारी नामित कर दोषी पर कार्यवाही करते हुये तीन दिवस में अवगत कराने के निर्देश दिये है।जिलाधिकारी ने कहा कि जन सामान्य की समस्याओं का समयबद्व एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित कराना शासन की प्राथमिकता है। अतः सभी विभाग के अधिकारी नियमित पोर्टल की मानीटरिंग करें तथा पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का समयबद्व एवं गुणवत्तापरक निस्तारित सुनिश्चित करायें।
